Nosotros podemos ayudarle como especialistas en RR.HH dentro del mundo de las hostelería y el turismo.

Si bien los recursos humanos es el principal activo de la industria hostelera, la producción de servicios (servucción), donde se produce una interación entre el empleado , el cliente, el establecimiento, el servicio y entre los propios clientes entre sí, todo al mismo tiempo, lo que a menudo crea tensiones en nuestros equipos.

Le ofrecemos a través del despacho ARGOS & TORNERO un servicio especializado en la tecnología, el conocimiento y la experiencia del sector en las siguientes áreas:

1.- Planificación del Dpto. de Recursos Humanos. Como apoyo
     al departamento existente, o en el caso de no existir,
     se realiza e forma externa en las materias propias del mismo.

2.- Gestión de RR.HH. Es quizás en esta parte donde se puede
     apreciar más nuestra puesta en valor, por la larga experiencia
     acumulada en esta tarea, las peculiaridades del sector y
     nuestro dominio del mismo.

3.- Área Jurídica. Es un servicio integral que incluye todo lo
     relacionado en el ámbito laboral, administrativo, civil
     y penal.

PLANIFICACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE RR.HH.

Como base, las actuaciones posibles a realizar, relacionamos algunas de ellas:

1.1.- Fijación de organigrama funcional y jerárquico.
1.2.- Identificación dela funciones por categorías profesionales,
        con sus correpondientes manuales de trabajo y
        procedimientos.
1.3.- Valoración de puestos de trabajo.
1.4.- Elaboración del manual del empleado.
1.5.- Aplicación de un sistema de incentivos para todo el equipo.
1.6.- Retribución "a la carta" para altos directivos de la empresa
        con posibilidad de elegir la forma de pago, bien en
        metálico, especie o en tiempo libre.
1.7.- Realización de encuenstas para la valoración interna de los
        directivos, por parte de los colaboradores a su cargo.
1.8.- Ayudas para la elaboración de una bolsa de trabajo.
1.9.- Realización de entrevistas peiódicas con el equipo del
        establecimiento, mandos medios y directivos o con los
        candidatos en proceso de selección, en este caso se
        contaría con la ayuda de un sicólogo especialista.

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GESTIÓN DE RR.HH.

Como consecuencia de una planificación surge la necesidad de la gestión, de esa estructura que hemos creado, siendo quizás la tarea más compleja de lleva a cabo puesto que es la solución de los pequeños problemas del día a día o más importante si cabe, la evitación de que ésos se produzcan.

Tener motivado al equipo, para que desarrolle su tarea de la forma más beneficiosa para la empresa pero que al mismo tiempo vea el colaborador reflejada la importantcia de su labor, sea escuchado, informado y remunerado en forma proporcional a su esfuerzo y dedicación.

2.1.- Negociación de Convenio Colectivo. Representantes
        Sindicales de la empresa.
2.2.- Estudio e interpretación por escrito del Convenio Colectivo
        en vigor, en el que se resuelven las dudas de sus clausulas.
2.3.- Elaboración de plantillas de nóminas por niveles
        profesionales, categorías y departamentos, que sirven
        de base para la elaboración de las mismas.
2.4.- Elaboración de clausulas adicionales en los contratos
        de trabajo.
2.5.- Negociación con empresas de Trabajo Temporal, para la
        determinación del precio por trabajador.
2.6.- Formación del equipo de RR.HH e implantación del programa
        de elaboración de nóminas, liquidaciones S.S., IRPF etc.
        conectado con los Organismos de la Adminstracción
        vía Internet.
2.7.- Seguimiento mensual de la elaboración de las nóminas
        por el departamento del propio establecimiento,
        resolviendo las dudas que pùedan ir surgiendo.
2.8.- Seguimiento de la aplicación de los aspectos relativos a
        la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, colaborando
        con las empresas y técnicos que desarrollan su aplicación.
2.9.- Estudios por escrito de las novedades legislativas de
        carácter laboral.
2.10.-Intervención y asesoramiento durante el periodo de
        elecciones Sindicales.

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ÁREA JURÍDICA

Cubre las necesidades que en este ámbito puede llegar a tener un establecimiento hostelero, algunas de las cuales enumeramos:

3.1.- Redacción, interpretación y negociación de todo tipo
        de contrato, ya sea de suministro, de prestación de
        servicios, etc.
3.2.- En el ámbito Administrativo.- Se incluye la relación que
        tenga el Establecimiento con la Administración Estatal,
        Regional y Local, relativa a reclamaciones de Consumo,
        Reclamaciones de clientes, solicitud de Licencias etc.
3.3.- En el ámbito Penal.-: Denuncias por estafa en hospedaje
        presentadas por el Establecimiento contra clientes que
        marchan sin abonar la factura, el caso de accidentes
        graves en los que sea preceptiva la intervención de esta
        jurisdicción, las que se presentan en materia de consumo.
3.4.- En el ámbito Civil.- Reclamaciones contra los proveedores
        o suministradores del hotel, por incumplimientos
        de contratos.
3.5.- En el ámbito Laboral.- Sanciones a los trabajadores,
        despidos, reclamaciones de cantidad, asistencia a la
        Inspección de Trabajo, asistencia e intervención en el
        Juzgado de lo Social, etc.

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