Wir
können Ihnen im Bereich Hostelerie und Tourismus
als Experten für Personalwesen zur Seite stehen.
Das
Personalwesen als der wichitigste Posten in der Hotel
und Tourismusindustrie, die Produktion von Servicen (Servuccion),
wo eine Zusammenarbeit zwischen dem Arbeiter, dem Kunden,
der Einrichtung, dem Service und den eigenen Kunden untereinander
selbst entwickelt wird, all dieses Punkte verursachen
Anspannungen in den Teams.
Mit
der Hilfe von ARGOS & TORNERO können wir Ihnen
auf den folgenden Gebieten einen speziellen Technikservice,
das Wissen und die Erfahrung aus der Branche anbieten:
1.- Planung der Personalwesenabteilung:
Unterstützung der schon bestehenden Personalabteilung,
oder in dem Fall, dass noch keine existiert, können
wir diese in externer Form umsetzen.
2.-
Personalführung: In diesem
Bereich werden Sie wahrscheinlich am Meisten unsere Wertlegung
auf Erfahrung, Merkmale und Kontrolle des Sektors schätzen.
3.-
Juristische Ebene: Es un servicio
integral que incluye todo lo
relacionado en el ámbito
laboral, administrativo, civil
y penal.
PLANUNG DER PERSONALWESENABTEILUNG
Unter
vielen anderen Tätigkeiten, führen wir auch
die Folgenden durch:
1.1.-
Entwicklung eines funktionellen und hierarchischen Organigrammes.
1.2.-
Einteilung der Funktionen in Kategorien, mit den dazugehörigen
Arbeitshandbüchern und Abläufen.
1.3.-
Bewertung der Arbeitsplätze.
1.4.-
Entwicklung von Arbeitshandbüchern.
1.5.-
Einführung eines Incentive-Systems für das ganze
Team.
1.6.-
Belohnung “a la carte” für hochpositionierte Manager
des Unternehmens, mit der Möglichkeit die Zahlungsform
frei zu wählen, sei es in Cash, in Naturalien oder
in Form von Freizeit.
1.7.-
Von Mitarbeitern durchgeführte Befragungen, für
die interne Bewertung der Mangager.
1.8.-
Hilfe bei der Entwicklung einer Arbeitsstellenbörse.
1.9.-
Durchführung von periodischen Befragungen des Personals,
der Einrichtung, der Manager und den Kandidaten im Auswahlprozess.
Im letzteren Fall wird zusätzlich noch die Hilfe
eines spezialisierten Psychologen hinzugezogen.
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PERSONALFÜHRUNG
Als
Resultat von Planung ergibt sich die Notwendigkeit des
Managements von der geschaffenen Struktur, welches wahrscheinlich
die komplexeste durchzuführende Aufgabe ist.
Es
ist wichtig ein gut motiviertes Team zu haben, dass seine
Aufgaben auf eine Art und Weise erfüllt, die für
das Unternehmen den meisten Nutzen bringen, und zur gleichen
Zeit Mitarbeiter zu haben, die die Wichtigkeit ihrer Arbeit
reflektieren, denen zugehört wird, die informiert
sind und die proportional zu ihren Stärken bezahlt
werden.
2.1.-
Tarifabkommensverhandlungen. Gewerkschaftsvertreter des
Unternehmens.
2.2.-
Schriftliche Studien und Interpretationen der gültigen
Tarifabkommen, in welchen die Zweifel an manchen Bestimmungen
gelöst werden.
2.3.-
Entwicklung von Gehaltslisten nach professionellen Niveau,
Kategorien und Abteilungen.
2.4.-
Aufstellung zusätzlicher Bestimmungen im Arbeitsvertrag.
2.5.-
Verhandlung mit Zeitunternehmen, für die Preisbestimmungen
der Arbeiter.
2.6.-
Fortbildung des Personalwesenteams und Einführung
eines Programmes zur Erstellung der Gehaltslisten, Abrechnungen,
IRPF usw. und Verbindung mit den Verwaltungsorganismen
per Internet.
2.7.-
Monatliche Fortsetzung der Entwicklung der Gehaltslisten
durch die eigene Abteilung der Einrichtung, um auftretende
Zweifel zu lösen.
2.8.-
Fortsetzung der Anwendung der Aspekte, die im Zusammenhang
mit dem Gesetz zur Arbeitsrisikovermeidung stehen, in
Zusammenarbeit mit Unternehmen und Technikern die diese
Anwendungen entwickeln.
2.9.-
Schriftliche Untersuchungen der legislativen Neuheiten.
2.10.-Eingreifen
und Ratschlag während der Wahlperiode der Gewerkschaft.
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JURISTISCHE
EBENE
Im
folgenden finden Sie einige Gründe für die Notwendigkeit
dieses Bereiches im Hotelgewerbe:
3.1.-
Abfassung, Interpretation und Verhandlungen jeglicher
Vertagsarten, sei es mit Lieferanten, beim Mieten von
Serviceleistungen usw.
3.2.- Im administrativen Bereich: Dieses beinhaltet das
Verhältnis, welches die Einrichtung mit der nationalen,
regionalen und lokalen Verwaltung hat, in Bezug auf Konsumreklamationen,
Kundenreklamationen, Zulassungsanträgen usw.
3.3.- Im strafrechtlichen Bereich: Anklage wegen Betrug
gegenüber Kunden die die Unterkunft verlassen ohne
zu bezahlen oder bei schweren Unfällen bei denen
ein juristischer Eingriff notwendig ist.
3.4.-
Im zivilen Bereich: Reklamation gegen Auftragsnehmer und
Lieferanten bei Nichterfüllung von Aufträgen.
3.5.-
Im Arbeitsbereich: Sanktionen für die Arbeiter, Entlassungen,
Qualitätsreklamationen, Hilfe bei der Untersuchung
der Arbeit, Unterstützung, Eingriff vor Gericht usw.
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